帮助中心
更新于 2026 年 5 月 30 日
欢迎来到 Teepo 帮助中心。我们整理了最常见的问题，方便你快速找到答案。如果下面没解决你的问题，欢迎随时通过邮件联系我们。
1. 联系我们
最快的方式是发邮件到 customersupport@teepo.club，我们通常会在 1 – 2 个工作日内回复。
反馈 Bug、提交功能建议、申请帮助、媒体合作都走这个邮箱即可。
2. 开始使用
Teepo 是什么？ Teepo（中文名：高球搭子）是一款帮助高尔夫球友找搭子、约球、记录足迹的社交 App。
怎么开始？ 在 App Store 下载 Teepo Golf → 输入邀请码 → 选择登录方式（Apple / Google / 邮箱 / 手机号）→ 设置个人资料（昵称、所在城市、差点可选）→ 在「发现」tab 浏览附近球场和球友。
邀请码哪里拿？ Teepo 目前处于邀请制 Beta 阶段。如你已收到朋友的推荐链接，扫码或点击链接，安装后会自动绑定。如尚未收到邀请，可邮件联系我们申请。
3. 常见问题
如何创建一局开放球局？
- 在底部 tab 栏点击中间的「+」浮动按钮
- 选择球场、时间、洞数、差点范围
- 发布后，其他球友可以申请加入，由你审核通过
申请加入别人的球局后怎么办？
- 你的申请会进入 host 的待审核列表
- Host 通过后，你会收到推送通知，并加入该局的群聊
- 未通过的话也会有通知，可以申请别的局
差点（Handicap）是必填的吗？
- 不是必填。但填了能帮你匹配到更合适水平的球友
- Host 可以设置该局的差点范围（如 10 – 20），范围外的球友无法申请
- 个别 host 会勾选「硬性要求」，没填差点的用户无法申请该局
出勤验证是怎么回事？
- 球局到点后，参与者可以打开 App 在球场用 GPS 自动验证出勤
- 如 GPS 失败，可以让其他到场的球友互相手动确认
- 出勤后才会计入足迹、成绩、积分
足迹（Footprint）地图是什么？
- 你打过的每一个球场会自动以水彩世界地图标记
- 可以生成精美的分享卡片发到微信 / iMessage
- 白金球场（Premium）会高亮金色，凸显你的「打卡成就」
Teepo 积分（Points）能做什么？
- 参与球局、组织球局、记录成绩、保持连击都能赚积分
- 在「我的 → 积分商城」可以兑换 Teepo Bear 周边商品
- 积分等级（从「起步」到「大满贯」共 10 段位）在个人主页展示
推送通知收不到？
- iOS 设置 → 通知 → Teepo → 确认「允许通知」已开
- App 内：我的 → 设置 → 通知偏好，检查具体类别没被关
- 关机重启 / 卸载重装也能解决偶发的 token 失效
位置权限关掉了能用吗？
- 可以用，但「附近球场」「附近球友」会显示不出来
- 球局出勤验证也无法用 GPS 自动完成（只能手动互相确认）
- 建议至少设为「使用 App 期间」
4. 账号与隐私
如何删除账号？
- App 内删除：我的 → 设置 → 滚动到底部 →「删除账号」，按提示二次验证后即可完成
- 邮件删除：从你注册的邮箱发邮件至 customersupport@teepo.club，主题写「请求删除账号」，我们会在 7 个工作日内处理
我的数据怎么处理？ 详见 隐私政策。简而言之：我们只收集运营所需的最少信息，不会向第三方广告商出售或共享你的数据。
登录方式可以切换吗？ 一个账号目前绑定单一登录方式（Apple / Google / 邮箱 / 手机号）。如需切换，请联系 customersupport@teepo.club 协助。
5. 报告问题
遇到 Bug 或安全问题，请发邮件至以上邮箱，并尽量附上：
- iOS 版本、设备型号、Teepo 版本号（在 我的 → 设置 → 关于 查看）
- 问题复现步骤
- 截图或屏幕录制（如有）